Ochrana osobných údajov
1. Prevádzkovateľ
Jakub Kuric – Zdravý Shot
Robotnícka 116/2, 905 01 Senica, Slovenská republika
IČO: 52009181, DIČ: 1124908675
E-mail: info@zdravyshot.sk
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. a ďalšími platnými predpismi.
2. Účely, údaje a právne základy
- Objednávka, platba a doručenie: meno, kontakt, fakturačná a doručovacia adresa, obsah objednávky, zvolený dopravca/odberné miesto a platobný stav; právnym základom je plnenie zmluvy a kroky pred jej uzavretím.
- Zákaznícky účet a Shot Club: prihlasovací účet, zvolený balík, frekvencia, príchute, harmonogram, stav, história zmien, platieb a dodávok a identifikátor bezpečne uloženej platobnej metódy; právnym základom je plnenie zmluvy. Úplné údaje karty prevádzkovateľ nevidí ani neuchováva.
- Účtovníctvo, dane a právne nároky: objednávky, doklady, komunikácia a reklamácie; právnym základom je zákonná povinnosť a oprávnený záujem na ochrane práv.
- Bezpečnosť a prevencia podvodov: IP adresa, technické záznamy, pokusy o prihlásenie a údaje potrebné na preverenie rizikovej platby; právnym základom je oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke.
- Newsletter: e-mail a záznam súhlasu; právnym základom je dobrovoľný súhlas, ktorý možno kedykoľvek odvolať bez vplyvu na objednávku.
- Analytika a marketingové cookies: online identifikátory a údaje o používaní stránky iba podľa udeleného súhlasu, ak sa súhlas vyžaduje.
3. Príjemcovia
Údaje sa v potrebnom rozsahu poskytujú dôveryhodným sprostredkovateľom a samostatným prevádzkovateľom, najmä:
- SPS a Packeta na doručenie jednorazových objednávok; pri Shot Clube iba SPS,
- Stripe a zapojeným platobným službám na platby kartou, Apple Pay/Google Pay, bezpečné tokeny a prevenciu podvodov,
- poskytovateľom hostingu, e-mailov, zabezpečenia, údržby e-shopu a účtovníctva,
- orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon,
- Google Ireland Limited alebo inému nástroju analytiky iba v rozsahu povolenom nastavením cookies.
Údaje sa nepredávajú. Ak poskytovateľ spracúva údaje mimo EÚ/EHP, použije sa platný mechanizmus prenosu podľa GDPR, napríklad rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky, a primerané doplnkové opatrenia.
4. Uchovávanie
Údaje o objednávkach a účtovných dokladoch sa uchovávajú počas trvania zmluvy a následne počas zákonných lehôt, spravidla 10 rokov pri účtovných záznamoch. Účet a aktívne predplatné sa uchovávajú počas ich používania a potom v rozsahu potrebnom na právne nároky a povinnosti. Reklamačná komunikácia sa uchováva počas vybavenia a príslušnej premlčacej lehoty. Marketingové údaje sa uchovávajú do odvolania súhlasu alebo ukončenia účelu. Bezpečnostné logy a cookies sa uchovávajú iba primeranú dobu podľa účelu a nastavenia konkrétneho nástroja.
5. Práva zákazníka
Dotknutá osoba má za podmienok GDPR právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a namietanie proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Súhlas možno kedykoľvek odvolať. Žiadosť pošlite na info@zdravyshot.sk; predávajúci môže primerane overiť totožnosť žiadateľa.
Ak sa domnievate, že údaje sú spracúvané nezákonne, máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky: dataprotection.gov.sk.
6. Účet a staršie objednávky
Objednávky priradené k účtu sa zobrazujú v jeho histórii. Historické objednávky vytvorené bez prihlásenia sa nepripájajú iba na základe toho, že niekto zadá rovnakú e-mailovú adresu; prepojenie môže vyžadovať overenie prístupu k e-mailu alebo ďalších údajov objednávky. Cieľom je zabrániť sprístupneniu cudzej adresy, nákupov a kontaktných údajov.
7. Cookies a zmeny
Nevyhnutné cookies zabezpečujú košík, účet, bezpečnosť a platbu. Voliteľné analytické a marketingové cookies sa používajú podľa nastavenia cookie lišty. Súhlas možno kedykoľvek zmeniť cez nastavenia cookies na stránke.
Tento dokument sa môže primerane aktualizovať pri zmene služieb, dodávateľov alebo práva. Aktuálne znenie a dátum sú vždy zverejnené na tejto stránke.
